云吶AIOps助力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IT運(yùn)維數(shù)字化
在創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的大潮中，IT運(yùn)維似乎缺乏了“興奮點(diǎn)”，但若把事件管理、故障管理、自動(dòng)巡檢……這些我們原本并不陌生的概念，與物聯(lián)網(wǎng)、虛擬化、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)無縫融合，定會(huì)讓人腦洞大開
傳統(tǒng)運(yùn)維產(chǎn)品的痛點(diǎn)：不能“因地制宜
國內(nèi)的IT運(yùn)維雖然起步較晚，但經(jīng)過很長一段時(shí)期的市場培養(yǎng)，大多數(shù)用戶對運(yùn)維管理的價(jià)值判斷、實(shí)施策略都有了新的認(rèn)識(shí)。CIO已經(jīng)不太容易被忽悠，穩(wěn)扎穩(wěn)打成為了新常態(tài)。這表現(xiàn)為：用戶將所有的IT基礎(chǔ)設(shè)施納入到一個(gè)平臺(tái)上，建立起IT基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)一監(jiān)控，并逐步結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)施透明化的管理。與此同時(shí)，這也鍛煉出了一批不能“安分守己”的IT運(yùn)維廠商，其中一個(gè)便是云吶公司
那么，有著十多年的高速成長，在云吶的運(yùn)維產(chǎn)品市場銷量一片看好的情況下，這家國內(nèi)IT運(yùn)維的領(lǐng)導(dǎo)廠商為何沒有選擇安常守故，反而選擇再次進(jìn)化，這還要從用戶需求改變談起
當(dāng)前，更多的用戶需要‘個(gè)性化’的運(yùn)維系統(tǒng)，其原因在于運(yùn)維場景升級或變化后，往往投入較大精力進(jìn)行調(diào)試，其復(fù)雜性超出了用戶的預(yù)期，導(dǎo)致運(yùn)維效率不高。許多用戶不理解，連服務(wù)器硬件配置都可以針對Web網(wǎng)站、核心數(shù)據(jù)庫、ERP系統(tǒng)進(jìn)行量體裁衣，為何軟件不能智能調(diào)？
對此，云吶公司表示：傳統(tǒng)網(wǎng)管軟件是按照既定閾值判斷來實(shí)現(xiàn)告警，但每個(gè)生產(chǎn)場景的“風(fēng)險(xiǎn)閾值”不同，這就直接導(dǎo)致前期需要很長一段時(shí)間進(jìn)行試運(yùn)行。另外，隨著硬件可靠性的提升，發(fā)現(xiàn)的問題也是越來越少，運(yùn)維軟件自動(dòng)巡檢后的數(shù)據(jù)無法被利用，用戶積累的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)很難與軟件融合。而利用互聯(lián)網(wǎng)能思維研發(fā)產(chǎn)品的好處在于，我們能夠第一時(shí)間了解這些需求，并且與用戶一起發(fā)現(xiàn)了問題的根源。要改變，就不能過度依賴事件管理，數(shù)據(jù)運(yùn)維才是出路。
從事件到數(shù)據(jù)，運(yùn)維將完成“質(zhì)變
IT技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)了企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)的調(diào)整與變化，而需求變化才是運(yùn)維產(chǎn)品一次又一次進(jìn)化的動(dòng)力。那么，敢于攜手用戶一同設(shè)計(jì)產(chǎn)品的云吶公司，能用互聯(lián)網(wǎng)思維造出來什么呢？
“以事件為核心的傳統(tǒng)運(yùn)維，側(cè)重于對故障的定位和解決。而新一代的IT運(yùn)維產(chǎn)品若要以數(shù)為核心，首先要滿足‘大’，為此我們采用了分布式采集器，提供了高470億字（業(yè)務(wù)指標(biāo)）的存儲(chǔ)能力，為數(shù)據(jù)運(yùn)維提供了強(qiáng)大的基礎(chǔ)支撐。以數(shù)據(jù)運(yùn)維為核心指導(dǎo)思路可以讓運(yùn)維更能適應(yīng)個(gè)性化的工作場景，通過智能化、自動(dòng)化的手段，深入挖掘運(yùn)維數(shù)據(jù)的價(jià)值，為日常運(yùn)維提供更精準(zhǔn)的決策依據(jù)和趨勢分析。
云吶公司的思路是：要敢于審視和反思自己，如果連這樣的膽子都沒有，就不可能去認(rèn)真聽取用戶建議，就不可能完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的質(zhì)變
這個(gè)思路給了設(shè)計(jì)人員更多的“想象力”。作為新一代的智能運(yùn)維系統(tǒng)，僅僅有大數(shù)據(jù)是不夠的，應(yīng)具備自主學(xué)習(xí)、智能運(yùn)維的強(qiáng)大能力。具體來講，用戶僅需將管理對象加入到運(yùn)維系統(tǒng)后，無需其他配置，該系統(tǒng)就應(yīng)該具備了傳統(tǒng)運(yùn)維軟件的中等運(yùn)維水平。下一步，系統(tǒng)將能自動(dòng)學(xué)習(xí)用戶環(huán)境現(xiàn)狀，根據(jù)不同行業(yè)和不同管理等級，主動(dòng)生成“正?！被鶞?zhǔn)、對業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)巡檢，智能判定用戶環(huán)境中的異常問題。這個(gè)過程是“螺旋向上”的，也就是說用戶不會(huì)因?yàn)檫\(yùn)維能力提升了，就需要再購買新產(chǎn)品，這樣才能算是為用戶的“個(gè)性化”場景提供智慧運(yùn)維
互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品不是簡單地把傳統(tǒng)品牌和產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的移植，也不僅是基于互聯(lián)網(wǎng)上的項(xiàng)目和產(chǎn)品，它要表達(dá)思路是企業(yè)“為誰創(chuàng)造產(chǎn)品”。而云吶公司從事件運(yùn)維轉(zhuǎn)到數(shù)據(jù)運(yùn)維的做法，正是從廣大用戶的訴求而來。那么，若要在互聯(lián)網(wǎng)思維下創(chuàng)造產(chǎn)品，還剩下最后一個(gè)問題，這就是“速度”。
云吶統(tǒng)一運(yùn)維管理平臺(tái)，通過對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、資產(chǎn)管理、服務(wù)器管理、存儲(chǔ)設(shè)備管理、業(yè)務(wù)應(yīng)用管理、無線管理、日志分析、辦公設(shè)備/聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、動(dòng)環(huán)系統(tǒng)等本地和異地網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、自動(dòng)巡檢，精準(zhǔn)采集、分析故障信息，判斷重要數(shù)據(jù)性能指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)中心的集中統(tǒng)一管理。如果對云吶統(tǒng)一運(yùn)維管理平臺(tái)有什么疑問，你可以聯(lián)系在線客服，或直接注冊免費(fèi)試用云吶系統(tǒng)。
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